Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SMART CONTROL (SAS, SIREN 941 993 727), 97130 Capesterre-Belle-Eau, Guadeloupe (France) — contact@smart-control.fr.

Données collectées

• Commandes et compte client : identité, coordonnées, adresse de livraison, historique d'achats.
• Paiement : traité par des prestataires sécurisés ; Smart Control ne stocke aucune donnée bancaire.
• Formulaires et échanges : messages envoyés via le site, par e-mail ou WhatsApp.
• Navigation : cookies et mesures d'audience (voir ci-dessous).

Finalités et bases légales

• Exécution des commandes, livraison, SAV et garanties — exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Réponse aux demandes de conseil et devis — mesures précontractuelles.
• Information commerciale de nos clients — intérêt légitime, avec opposition possible à tout moment.

Durées de conservation

Données clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal ; pièces comptables : 10 ans ; prospects : 3 ans après le dernier contact ; cookies : 13 mois maximum.

Destinataires

Les données sont destinées à Smart Control et à ses sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur (Hostinger), prestataires de paiement, transporteurs. Elles ne sont jamais vendues. Les boutons vers nos réseaux sociaux (Meta, X, Google/YouTube…) peuvent impliquer un transfert hors Union européenne encadré par les garanties de ces plateformes.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Exercez-les à contact@smart-control.fr — réponse sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits méconnus.

Cookies

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Sécurité

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